Política de Privacidad
En resumen
- Usamos tus datos para que Family Space funcione para ti y para tu familia. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad personalizada.
- Recopilamos lo necesario: tu cuenta, los perfiles de la familia y lo que registran en la app.
- Las métricas de uso nunca incluyen nombres, correos, títulos ni textos que escribes.
- Puedes corregir tus datos en la app y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
1. Quiénes somos
Family Space es desarrollado y operado por Lex Tec (CNPJ 44.403.777/0001-72, con domicilio en Quadra 10 Conjunto L, Planaltina-DF, Brasil), responsable de los datos personales tratados en el servicio según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, “LGPD”).
Esta política se aplica a la app Family Space para iOS y Android, a la aplicación web en app.familyspaceapp.com y a este sitio (familyspaceapp.com). Léela junto con los Términos de Uso.
2. Datos que recopilamos
2.1 Tu cuenta
- Registro: correo electrónico, nombre visible, idioma preferido y la fecha en que confirmaste tu correo.
- Contraseña: solo guardamos un hash criptográfico (Argon2), nunca la contraseña en sí.
- Iniciar sesión con Google o Apple (cuando esté disponible): el identificador de tu cuenta en ese proveedor y, si los comparte, tu correo verificado, tu nombre y tu idioma.
- Modo invitado (app): una cuenta sin correo, vinculada al identificador de tu dispositivo.
2.2 Datos de la familia y de los miembros
- Familia: nombre de la familia y zona horaria.
- Perfiles de miembros: nombre, tipo de miembro (por ejemplo adulto, niño o mascota), color del avatar, roles y permisos y, opcionalmente, fecha de nacimiento.
- Perfiles gestionados: un adulto puede registrar a personas sin cuenta, como niños o abuelos. Quien los registra declara ser responsable de esa persona o contar con su autorización.
- Invitaciones: el correo de la persona invitada y los datos del perfil propuesto para ella.
2.3 Lo que registran en la app
Eventos de la agenda (título, descripción, lugar escrito, enlace de reunión, horario y participantes), cumpleaños, tareas, tareas del hogar, repeticiones, recordatorios y el historial de actividad de la familia (quién hizo qué y el título del elemento). Este contenido lo crean tú y los miembros de tu familia.
Los campos de texto libre, como títulos, descripciones, notas y lugares, aceptan lo que escribas, incluida información sobre otras personas. Registra y comparte solo lo necesario y adecuado para organizar a la familia, y respeta la privacidad de las personas que menciones. Parte de esta información, como datos de salud de un familiar, puede considerarse dato personal sensible según la ley (consulta la sección 3).
2.4 Dispositivo y notificaciones
- Identificador del dispositivo, plataforma (iOS o Android) y versión de la app.
- Token de notificaciones push.
- Tus preferencias de notificación y las notificaciones que te enviamos (en la app, por push y por correo).
2.5 Datos técnicos y de seguridad
- Dirección IP: se usa en el momento de la solicitud para limitar abusos. No se guarda junto a tu cuenta.
- Registros técnicos (logs): método, ruta y resultado de cada solicitud. No incluyen cabeceras ni el contenido enviado.
2.6 Métricas de uso
Usamos Google Analytics for Firebase para entender cómo se usa la app y mejorarla. Recopilamos:
- eventos (por ejemplo “tarea creada”);
- el nombre de la pantalla visitada;
- conteos, plataforma y versión de la app;
- un identificador aleatorio de tu cuenta.
Nunca enviamos nombres, correos, títulos ni textos libres. No recopilamos el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA/AAID) y la personalización de anuncios está desactivada.
- En la aplicación web, las métricas solo se activan después de tu consentimiento en el aviso de cookies. Puedes retirarlo en cualquier momento en Configuración › Privacidad.
- En las apps de iOS y Android, las métricas se basan en nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Puedes oponerte a través del contacto de la sección 13.
2.7 Lo que no recopilamos
No recopilamos tu ubicación por GPS, tus contactos, tus fotos ni datos de pago.
3. Para qué los usamos y bases legales
| Finalidad | Datos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta e iniciar tu sesión | Cuenta, dispositivo | Ejecución de contrato (art. 7, V) |
| Ofrecer las funciones de la familia: agenda, tareas, miembros e invitaciones | Familia, miembros, contenido | Ejecución de contrato (art. 7, V) |
| Enviar correos del servicio (confirmación, restablecimiento de contraseña, invitaciones y avisos de la cuenta) y notificaciones | Correo, token push, contenido de la notificación | Ejecución de contrato (art. 7, V) |
| Proteger el servicio, prevenir abusos y corregir fallos | Datos técnicos | Interés legítimo (art. 7, IX) |
| Medir el uso para mejorar el producto | Métricas de uso | Consentimiento en la web (art. 7, I); interés legítimo en las apps (art. 7, IX) |
| Cumplir obligaciones legales y defender derechos | Los datos necesarios en cada caso | Art. 7, II y VI |
Los datos personales sensibles que registres por iniciativa propia en campos de texto libre, como información de salud, se tratan solo para ofrecer la función en la que se registraron, conforme a los requisitos específicos de la LGPD para este tipo de datos (art. 11).
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.
4. Con quién los compartimos
- Miembros de tu familia: el contenido de la familia es visible para sus miembros, según la visibilidad de cada elemento y los permisos de cada miembro.
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento), que tratan datos solo por cuenta nuestra:
- Hetzner Online GmbH: alojamiento de los servidores y la base de datos.
- Google / Firebase: envío de notificaciones push y métricas de uso.
- Apple: envío de notificaciones en iOS.
- Un proveedor de envío de correos transaccionales.
- Hostinger y Cloudflare: alojamiento y red de este sitio.
- Google Fonts: fuentes de este sitio; Google recibe la dirección IP de los visitantes.
- Autoridades: cuando lo exija la ley o una orden judicial.
No vendemos ni alquilamos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Brasil, por ejemplo en la Unión Europea y en Estados Unidos. En esos casos aplicamos las garantías del art. 33 de la LGPD, como cláusulas contractuales que aseguran una protección de datos adecuada.
6. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, sesiones, dispositivos y preferencias | Mientras exista la cuenta |
| Contenido e historial de actividad de la familia | Mientras exista la familia |
| Notificaciones | 90 días |
| Códigos y enlaces de correos de seguridad | Se borran dentro de las 24 horas posteriores al envío |
| Invitaciones aceptadas, rechazadas o vencidas (vencen a los 7 días) | 30 días después de cerrarse |
| Registros técnicos (logs) | Hasta 30 días |
Podemos conservar datos por más tiempo cuando la ley lo exija o para defender derechos en procesos judiciales.
Eliminar una cuenta no borra, por sí solo, el contenido compartido de la familia. Consulta la sección 7.
7. Eliminar la cuenta o la familia
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en la propia app, en Configuración. Es posible que debas confirmar tu identidad, por ejemplo con tu contraseña. Con la solicitud, se cierran el acceso a la cuenta y las sesiones activas. La eliminación de los datos se realiza mediante procesos internos y puede no completarse de inmediato.
- Datos de la cuenta: se eliminan tu perfil, tus sesiones, tus dispositivos, tus notificaciones y preferencias, y tu contenido personal (eventos y cumpleaños marcados como personales y recordatorios). También se eliminan las invitaciones y los correos enviados a tu dirección.
- Contenido compartido de la familia: las tareas, los eventos y otros elementos de la familia que creaste pertenecen a la familia y pueden seguir disponibles para los demás miembros, desvinculados de tu cuenta.
- Historial de actividad: sigue disponible mientras exista la familia. No guardamos tu nombre para conservar este historial; en su lugar, la app puede mostrar una indicación genérica como “Ex miembro”.
- Textos escritos por otros miembros: no podemos eliminar automáticamente las menciones a ti que otras personas hayan escrito en títulos, descripciones o notas. Puedes pedir a quien lo escribió que edite el texto o contactarnos a través de la sección 13.
- Único propietario: si eres el único propietario de una familia, eliminar tu cuenta también elimina esa familia y todo su contenido compartido. Los demás miembros conservan sus propias cuentas.
El propietario también puede eliminar la familia completa, lo que borra todo su contenido para todos los miembros. Los datos que la ley nos obligue a conservar pueden mantenerse durante el plazo legal.
8. Tus derechos
Según la LGPD (art. 18), puedes solicitar, según corresponda:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en contra de la ley;
- portabilidad;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- retirada del consentimiento;
- oposición a un tratamiento basado en interés legítimo.
Puedes corregir tus datos y solicitar la eliminación de tu cuenta directamente en la app. Para cualquier otra solicitud, escribe al contacto de la sección 13. Respondemos dentro de los plazos que establece la legislación aplicable. Para proteger tus datos, podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD). Si el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) o el UK GDPR se aplica al tratamiento de tus datos, también tienes los derechos que establecen esas normas, incluido el de reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Niños y adolescentes
- Solo las personas mayores de 18 años pueden crear una cuenta por su cuenta.
- Los niños y adolescentes solo pueden usar una cuenta con la autorización y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal. Las reglas de uso están en los Términos de Uso.
- Los niños y otros dependientes también pueden aparecer como perfiles gestionados, registrados y controlados por un adulto responsable, con los datos mínimos (nombre, color y, si el adulto lo desea, fecha de nacimiento).
- La autorización del responsable para usar la app es distinta de la base legal para tratar los datos. Tratamos datos de niños y adolescentes solo en los casos que permite la LGPD, conforme a los requisitos de su art. 14 y del ECA Digital (Ley n.º 15.211/2025).
- Estos datos se tratan en el interés superior del niño y del adolescente y conforme a las protecciones legales aplicables. Nunca los usamos con fines publicitarios.
Si detectamos la cuenta de un menor usada sin la autorización adecuada, podemos adoptar medidas de protección, como restringir el acceso, suspender la cuenta, solicitar la autorización del responsable o, cuando sea necesario, eliminarla.
10. Cookies y almacenamiento local
- Este sitio no usa cookies. Solo guarda en tu navegador el último idioma elegido (
fs-lang). - En la aplicación web:
- la cookie esencial
fs_refresh_token(HttpOnly, válida por 30 días) mantiene tu sesión iniciada; - el almacenamiento local guarda tu tema, tu idioma, tu elección sobre las métricas y la página que se abre después de iniciar sesión;
- las cookies de métricas (
_ga) solo se crean con tu consentimiento y se borran si lo retiras.
- la cookie esencial
- En las apps: las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain/Keystore) y las preferencias, en el almacenamiento de la app.
11. Seguridad
- Todo el tráfico usa una conexión cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas y los tokens se guardan solo como hash.
- La base de datos no está expuesta a internet.
- El acceso a cada familia se controla mediante roles y permisos que se verifican en el servidor.
Ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si ocurre un incidente de seguridad con un riesgo relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD, como exige la ley.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión y la fecha al inicio de la página indican la más reciente. Si hay cambios relevantes, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor.
13. Contacto
Para resolver dudas sobre privacidad, ejercer tus derechos o pedir información sobre el tratamiento de tus datos personales, escribe a [email protected].